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作 者丨叶麦穗

编 辑丨包芳鸣

图 源丨21世纪经济报说念

在数字化转型波浪下，银行线下网点的调节仍在捏续中。

2024年，国有六大行中，除了农业银行外，线下网点数目连续呈现减弱态势，所有减少近361家。与此同期，国度金融监管总局官网通晓，客岁国内共计2483家买卖银行线下网点获准退出，依然保捏了较大的力度。从客岁的情况来看，银行对网点的布局从最运行的赛马圈地到迟缓优化，在关闭一些城市网点的同期，也对一些州里进行了线下新增。

银行网点客岁减少2483家

适度2024年末，国有六大行的网点数目较2023年末进一步缩减，所有减少361家。

从竣工数目来看，邮储银行客岁的革新力度较大，适度客岁末共有营业网点39224个，与2023年比拟，减少了140家。该行亦然线下网点数目最多的银行。

工商银行排在第二，2024年线下网点由2023年的15495个缩减至15365个，同比减少130个。

培育银行线下网点由14255个缩减至14166个，同比减少89个；中国银行线下网点由10299个缩减至10279个，同比减少20个；交通银行线下网点由2834个缩减至2818个，同比减少16个。

和其他大行不同，农业银行则在客岁选拔了“加法”。客岁农业银行境内分支机构共计22877个，包括总行本部、总行营业部、4个总行专营机构、4个研修院、37个一级分行、410个二级分行、3314个一级支行、19064个下层营业机构以及42个其他机构。与2023年比拟，该行客岁增多了34家分支机构。

股份制银行的网点总和相对恰当，其中吉祥银行线下网点较2023年减少52个，民生银行减少20个，浦发银行减少34个。线下网点增多的银行当中，招商银行较2023年增多13个，存量营业网点迁址优化100多家；兴业银行线下网点增多16个，中信银行增多19个，光大银行增多9个，浙商银行增多20个。城商行中，2024年净增网点所有338家，其中头部的五家银行，北京银行较2023年网点减少9个，宁波银行减少9个，上海银行增多9个，江苏银行增多4个，南京银行增多5个。

概括来看，国有大行线下网点缩减力度领悟，呼应了行业总体趋势。国度金融监管总局官网通晓，客岁国内共计2483家买卖银行线下网点获准退出，依然保捏了较大的力度。

关于网点布局的增减，不少银行也在年报中说起我方的不雅点。邮储银行董事长郑国雨在年报致辞中默示，推动网点概括化、生态化、智能化转型，强化科技赋能、数据赋能，快要4万个网点打形成为便民利民的一站式奇迹窗口。农行行长王志恒在2024年度证据中无情，加速掌银、网点等千般渠说念适老化革新，深切推动2.2万家“农情暖域”工会驿站培育，要让金融奇迹更有温度。

从单纯“减法”向优化布局转型

其实从2018年于今，银行业网点总和就呈逐年着落趋势，然则比拟前几年的大刀阔斧的作念“减法”，银行现在更多是优化，布局脾性网点成为银行的新蓝海。

如工商银行年报通晓，客岁该行完成527家网点优化调节，向县域州里地区插足彀点104家，新增障翳11个空缺县域，网点县域障翳率擢升至87.4%。

传统以柜面往来为主的网点正在向“轻型化、智能化、生态化”转型。多家银行在2024年加大智能开导投放，如而已视频柜员机（VTM）、智能现款柜台等，减少东说念主工窗口依赖。以工商银举止例，适度2024年末，该行设立自助银行19746个，智能开导76185台，自动柜员机49659台。全年自动柜员机往来额42652亿元。工行默示，将来仍将服从重构柜面系统，擢升网点自助奇迹智力。

此外，招商银行默示，推行科技兴行计谋，借助科技捏续驱动居品、奇迹、指标、经管等关节界限翻新，以“线上化、数据化、智能化、平台化、生态化”为演进认识，推动“数智招行”培育。

易不雅分析金融行业高档分析师苏筱芮默示，近两年，加大布局线下脾性网点成为了银行业的一种趋势，其上风在于通过脾性奇迹及业务的塑造打造自己的品牌与口碑，以此带动获客与客户的留存，但一些网点也濒临脾性打形本钱较高、时效性较强、使用率不高等困境，需要区分看待。举例针对老年客群打造的“银发”脾性网点具备可捏续性，也大致以此擢升老年客群的奇迹质料，继而带动银行其他业务的擢升，而一些追赶IP、追赶“网红热门”的网点若是指标欠妥，可能一运行会眩惑客户眼球，等热门昔日后或遭逢荒郊原野，成为“季抛”致使“月抛”的“挥霍品”。

不外苏筱芮也合计，脾性网点的落地，既是买卖银行积极求变之举，亦然其线下发展的大认识、大趋势，这种转型现在还莫得一个要领化的形式，需要各银行因地制宜、轮番渐进，聚拢各银行对自己客户的定位，处分好重心客群的高频诉求。

博通分析金融行业资深分析师王蓬博合计，将来的网点不再是浅薄的业务办理方位，而是银行与客户交互的“交互点”，致使成为品牌形象的展示窗口。现在网点转型依然成为银行的共鸣，然则转型仍需均衡本钱与客户体验之间的均衡。一方面，智能网点的东说念主员、开导插足和调节本钱较高；另一方面，中老年客户对线下奇迹的要乞降依赖进度依然居高不下。从永恒来看，将来一段本领，银行网点相等是一二线城市的网点仍会捏续减少，然则速率会迟缓放缓，布局也会更细腻和科学，网点之间的各异化指标会愈加领悟。

SFC

本期裁剪 江佩佩 实习生黄嘉莹

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